AI 健檢
了解你的客戶從哪裡來、團隊每天花時間在哪裡,列出最值得先處理的三件事。
了解你的客戶從哪裡來、團隊每天花時間在哪裡,列出最值得先處理的三件事。
把產品、價格規則、常見問答整理成一份 AI 看得懂的資料,讓 AI 回答不走樣。
依優先順序建置,例如 LINE 自動回覆、貼文草稿產生器、詢問名單整理。
哪些情況要轉真人、哪些內容要審核才發出,都事先講好。
用你們自己的資料上課,練到每個人都能獨立操作。
每月看一次數據和實際使用狀況,調整做法,再決定下一步。
AI 員工建置
AI 員工建置,是把公司裡重複、耗時的工作,分配給一個個有明確分工的 AI 員工。下面是康柏自己的 AI 團隊每天上班的樣子。
像招募真人一樣,替每個 AI 員工定好名字、職稱和負責範圍,例如內容行銷、市場研究、網站數據、平台營運和秘書。
老闆只要交代目標,總經理 Agent 會拆解工作、分派給各個 AI 員工,再彙整進度回報給你。
AI 員工直接在 LINE、Facebook 粉專、Google 雲端硬碟、Google Analytics 等系統裡做事;發文、寄信等重要動作仍由人確認。
雷克斯
小樂
小搜
阿數
小希
Vivi
雷克斯
小樂
小搜
阿數
小希
Vivi
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辦公室 切換分頁看辦公室與總經理室・AI 員工會在兩個房間之間走動・介面示意
不用一次全做,通常從一兩項開始,做出效果再擴大。
LINE 與官網全天候回覆常見問題,順手留下客戶聯絡方式。
每一筆詢問自動歸檔,企業客戶特別標記並通知業務。
照著品牌口吻產出貼文、廣告文案、電子報初稿,人工修改後發布。
依客戶需求快速整理提案架構與重點,業務專心談生意。
網站、社群、廣告的數字每週整理成一頁重點。
會議記錄、簡報大綱、內部文件,AI 先整理初稿。
可以。我們優先使用不用寫程式的工具,日常維護(例如更新問答內容)會教到你們自己就能處理。
不用。會盡量接在你們已經在用的 LINE 官方帳號、官網、Google 試算表上。
AI 只依照你們確認過的資料回答;遇到議價、客訴或不確定的問題會轉給真人,重要內容也可以設定人工審核。
留下聯絡方式,顧問會在 1–2 個工作天內和你聊聊,不收費。
AI 回覆僅供參考,報價以顧問確認為準。對話會保存 1 年,詳見隱私權政策。